Petite arnaque entre nous...
C'est de l'ordinateur de mon chéri que je vous écris car le miens est en réparation... Ben oui le pauvre avait des problèmes de surchauffe. Alors comme la garantie n'était pas arrivée à expiration, j'ai fait un retour à l'envoyeur direction le SAV Carrefour. Le mec me dit qu'il faut d'abord appeller la hot line car des fois le problème peut être résolu sans renvoyer le machin. Déjà mange ton déplacement à Carouf pour rien... Je rentre donc chez bibi, attrappe le téléphone et contacte la hot line.
1er appel : 6 minutes d'attente pour que le mec me dise il faut vider votre ordinateur on va faire une restauration. Rappelez quand c'est fait. Non mais je vous jure. Le problème c'est qu'une restauration j'en ai fait une il y a moins d'un mois et que ça n'avait rien changé. Sauf que c'est la procédure y'a pas le choix... Heureusement du coup le DD était presque vide, je l'ai vidé en moins de 2.
2e appel : 15 minutes d'attente. Le mec me demande si j'ai déjà fait les CD de sauvegarde de Windows au cas où il y aurait un problème avec la restauration. Je lui dis que j'avais voulu les faire mais sans trouver où c'était, même avec le manuel de l'odi. Il me dit qu'on va les faire ensemble. Il me dit d'aller dans un certain dossier dont il me donne l'adresse, et là pas de dossier en question. Ca commence bien.... Après quelques recherches je le trouve enfin. Là il me dit vous devriez avoir "graver les cd" à tel endroit. Alors bien sûr je n'avais PAS ça NULLE PART. Il me dit ah zut. On cherche pendant des plombes et finalement on trouve pas et le mec me dit ben tant pis on va faire la restauration quand même, vous ferez les CD plus tard. 10 minutes de trifouillage pour rien. Il me dit de rappeler quand la restauration est finie et il raccroche.
Je fais la restauration et rapelle.
3e appel : 7 minutes d'attente. Ah tiens une fille cette fois. Elle me dit qu'on va essayer de trouver comment faire les CD de sauvegarde. Moi patiente je dis ok. On retourne au même endroit que tout à l'heure avec le mec et là la fille me dit d'aller à un endroit que le mec d'avant avait décrit comme "non non c'est pas ça" et là miracle "Graver les CD de restauration"... Je vous jure j'ai halluciné. Je lui ai dit quand même à la fille qu'à mon appel précédent c'était déjà là que le mec a rien vu ! "Oui mais on a beaucoup de monde aujourd'hui il a pas dû faire gaffe". Oui mon c*l ! Enfin bref comme quoi on peut jamais compter sur les mecs (
). La fille me dit de faire les CD et une fois que c'est fait attendre de voir si la restauration a marché et l'ordi continue à surchauffer ou pas. Elle me dit si ça surchauffe vous rappelez on vous donnera un code d'intervention pour apporter le truc au SAV Carrefour.
Je m'exécute et 5 CD gravés et une heure plus tard, l'ordinateur ne chauffait toujours pas alors que normalement il est déjà bouillant.
C'est génial vous me direz ! Ben moi je dis non ! Une restauration système j'en avais déjà fait une et ça n'avait rien changé il avait fini par rechauffer. Non non non ça ne se passera pas comme ça !! En plus la garantie finit le 31 Août, si ça revient dans 2 semaines moi je suis marron !!!! Même pas peur, je rappelle.
4e appel : 11 minutes d'attente. "Non j'ai bien fait la restauration mais ça continue à chauffer énormément". ^_^"
"Ah oui et j'ai 2 touches qui marchent très mal est-ce que vous les changez ou pas ?". Ben oui tant que j'y suis, c'est ma dernière chance avant fin de la garantie, je vais pas me gêner.
Verdict : mon ordinateur est parti pour au moins 10 jours et si ça se trouve ils vont me le renvoyer en me disant qu'il marche très bien. Tant pis dans tous les cas j'aurais essayé !!! 
Par contre n'allez pas trop raconter tout ça autour de vous hein... 
Je vous tiens au courant.
Biz de mauvaise bulle 
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lalylue dit | C'est dans ces cas là que je me félicite d'avoir un technico-commercial en informatique à la maison ^_^ |
MCM dit | Gare à ta prochaine facture de téléphone! |
Headbanging dit | Ah ben bravo, la jeunesse décadente... -_-" |
tornade dit | Ha bah tiens moi j'ai eu le même problème. |






